Кейс · апрель 2026

Битрикс24 для участия в тендерах на поставку медицинского оборудования

Оцифровка участия в тендерах: воронка от встречи с больницей до оплаты по контракту, сроки аукционов и поставок под контролем роботов.

Кейс: Битрикс24 для участия в тендерах на поставку медицинского оборудования
Клиент
ИП, поставщик медицинского оборудования
Сфера
медицинское оборудование · госзакупки
Сдача проекта
апрель 2026

Клиент – индивидуальный предприниматель, который поставляет медицинское оборудование в больницы. Основная часть продаж идёт через электронные аукционы: от первой встречи с больницей до оплаты по контракту проходит несколько месяцев, а на каждом шаге есть жёсткие сроки.

Проблематика до внедрения

Весь цикл участия в тендерах держался на памяти и таблицах:

  • Сроки в голове и в таблицах
    крайний срок подачи заявки, дата аукциона, сроки подписания контракта и поставки отслеживались вручную. Пропущенная дата означала проигранный тендер или штраф по контракту.
  • Документы в разных местах
    коммерческие предложения, документы к аукциону и контракты хранились в почте и папках, их приходилось собирать заново под каждый тендер.
  • Нет общей картины
    было непонятно, сколько тендеров на подготовке, какие аукционы объявлены и какие контракты уже в исполнении.
  • Неясные причины отказов
    если сделка не доходила до контракта, причина нигде не фиксировалась, и сделать выводы было невозможно.

Цели внедрения Битрикс24

  • Провести каждую сделку по единому процессу – от первой встречи с больницей до оплаты по контракту.
  • Не пропускать ни одного срока по аукционам, контрактам и поставкам.
  • Хранить коммерческие предложения и документы прямо в карточке сделки.
  • Видеть, на каком этапе находится каждый тендер, и понимать, почему сделки теряются.

Выполненные работы

  1. Воронка под цикл госзакупки

    Настроили воронку, которая повторяет реальный путь тендера: «Назначить встречу» → «Встреча» → «Выставление КП» → «Подготовка документов к аукциону» → «Объявлен аукцион» → «Подписание контракта» → «Закупка товара» → «Отгрузка» → «Оплата».

  2. Карточка сделки по этапам тендера

    Поля сгруппировали в разделы «Предварительный этап», «Аукцион», «Контракт с больницей» и «Сумма контракта»:

    • Предварительный этап: дата и время встречи с клиентом, коммерческое предложение.
    • Аукцион: крайний срок подачи, дата аукциона, документы и результат – «Выиграл», «Проиграл» или «Не состоялся».
    • Контракт: крайние даты подписания контракта больницей и поставщиком, крайняя дата поставки товаров.
  3. Роботы, которые следят за сроками

    Задачи ставятся автоматически, а их дедлайны считаются от дат в карточке:

    • Встреча: в календаре менеджера появляется запланированная встреча с клиентом.
    • Подготовка документов: задача подготовить документы к аукциону со сроком три дня.
    • Объявлен аукцион: задачи подать документы и принять участие в аукционе – за день до крайнего срока подачи.
    • Подписание контракта: напоминания за день до крайних дат подписания больницей и поставщиком.
    • Закупка и отгрузка: задача закупить товар – за 15 дней до крайней даты поставки, отгрузить – за 5 дней.
  4. Причины проигрыша

    Вместо одной стадии «Сделка провалена» настроили пять: «Не выделен бюджет», «Не вышел на ЛПР», «Не убедил», «Не подался на аукцион» и «Выбрали другого поставщика». При проигрыше руководитель получает уведомление по сделке.

Результаты внедрения

  • Сроки под контролем
    даты аукционов, контрактов и поставок сами превращаются в задачи с дедлайнами – держать их в голове больше не нужно.
  • Вся история тендера в одной карточке
    коммерческое предложение, документы к аукциону, результат и условия контракта.
  • Прозрачная воронка
    видно, сколько тендеров на подготовке, сколько аукционов объявлено и какие контракты в исполнении.
  • Понятные причины отказов
    стадии проигрыша показывают, где теряются сделки – на этапе бюджета, переговоров или самого аукциона.

Заключение

CRM Битрикс24 превратил участие в тендерах из набора таблиц и напоминаний в понятный процесс: каждая сделка проходит одни и те же этапы, а система сама подсказывает, что и к какому сроку нужно сделать. Поставщик может брать в работу больше аукционов, не рискуя пропустить важную дату.

Не обязательно платить сразу: оценить пользу Битрикс24 для своего отдела продаж можно на бесплатном тарифе.
Бесплатная консультация

Хотите так же? Обсудим ваш проект

Расскажите о задаче – проведём бесплатную консультацию и подберём вариант под ваши цели.